Appels, réunions et messageries - le tout avec un seul outil.

Version Startup:

50 extensions
16 appels simultanés

Caractéristiques principales du PBX:

• Synchronisation de l’historique des appels sur tous les appareils
• Basculement d’appel en 1 clic entre les points de terminaison
• Rappel
• Transfert d’appel
• Stationnement des appels
• Prise d’appel
• Routage des appels
• Appel en attente
• Identification de l’appelant
• Répertoire de numérotation par nom
• DID (Numérotation directe à l’arrivée)
• DDN (Ne pas déranger)
• Suivez-moi
• Conditions de temps
• Transfert assisté
• Transfert à l’aveugle
• Prise en charge de BLF
• Appels d’urgence
• Numérotation abrégée
• SCA
• Groupes de sonneries
• Groupes de ramassage
• Domicile
• Liste des événements
• Télécopieur/T.38
• Annonce
• Enregistrement automatique des appels
• Musique d’attente
• SVI personnalisé
• Messagerie vocale
• Panneau de commande (standard)
• File d’attente des appels
• Liaisons VoIP
• Jonctions WebRTC
• Intégration de la caméra IP et du GDS via RTSP

UC & Collaboration

• Appels, réunions, chats et collaboration à distance
• Réunions audio et vidéo
• Convertir un appel à 2 personnes en conférence téléphonique
• Assistante de réunion
• Planifier des réunions
• Planifier des réunions récurrentes
• Réunions instantanées et salles de réunion publiques
• Rapports post-réunion
• Planifier des réunions sur site
• Messagerie vocale et messagerie vocale
• Statut de compte personnalisé
• Présentation et tableau blanc
• Télécharger des fichiers, des images et des vidéos
• Sondages et enquêtes dans le chat
• Messagerie instantanée
• Application mobile Wave (pour Android et iOS)
• Wave Desktop Client (pour Windows et macOS)
• Client Web Wave (Chrome/Firefox/Edge/Safari)
• Contacts professionnels et personnels
• Image de profil personnalisée

Prise en charge de la plate-forme de service client

• Chat en direct
• Intégration de WhatsApp Business
• Intégration de Telegram
• Trunks WebRTC (appel en 1 clic via des liens générés)
• Panneau de commande (standard)
• Intégrations CRM tierces
• File d’attente des appels

Réunions audio et vidéo

• Rejoignez des réunions via des téléphones Wave et SIP, des liaisons et des caméras IP
• Autoriser les contacts externes à rejoindre la réunion via un navigateur
• Arrière-plan virtuel
• Partage d’écran et d’application et annotation
• Partage et annotation de fichiers PDF
• Tableau blanc de réunion avancée
• Invitez facilement d’autres utilisateurs
• Synchronisation de la messagerie instantanée avec les chats de réunion
• Affiche l’image de profil des participants à la réunion
• Détection vocale
• Enregistrement audio et vidéo
• Mode de conduite sécurisé pour les utilisateurs mobiles
• Sondages et enquêtes dans le chat
• Push-to-Talk (Appuyer pour parler)

Messagerie instantanée

• Messages de chat synchronisés sur tous les appareils
• Télécharger des fichiers, des images et des vidéos
• Partage de fichiers Office365 et Google Drive
• Messagerie vocale
• Emoji Messages
• Réponse aux messages
• Transfert de messages
• Mentionner quelqu’un dans un message
• État de saisie et confirmations de lecture
• Modifier et supprimer les messages envoyés
• Rechercher dans l’historique des discussions
• Archivage des fichiers envoyés via le chat
• Discussions de groupe
• Activer et désactiver le son des chats
• Épingler des conversations et des messages spécifiques
• Lancer des réunions à partir de discussions de groupe
• Vérification de la grammaire et de l’orthographe
• Notifications de messages hors ligne
• Chat chiffré de bout en bout
• Sondages et enquêtes dans le chat

Administration

• CDR (Enregistrements détaillés des appels)
• Alertes d’événements et notifications par SMS
• Journaux d’événements
• Importer et exporter des extensions
• Codes de fonctionnalité
• L’API HTTPS
• LDAP (en anglais seulement)
• Système de rétroaction
• Tableau de bord PBX
• Surveillance des ressources système
• SVI
• Gestion des autorisations d’utilisateur/vague
• Portail de gestion basé sur le Web
• SBC intégré
• Pare-feu
• Fail2ban (en anglais seulement)
• Liste noire des adresses IP
• Portail de l’utilisateur
• Provisionnement de passerelle
• Provisionnement des points de terminaison
• Gestion centralisée des déploiements via GDMS
• Analyse/Rapports sur les statistiques sur la qualité des appels
• Groupes de jonction
• Personnalisation de l’invite vocale
• Authentification multifacteur (MFA)
• Emplacements de connexion de confiance
• Haute disponibilité à distance entre la série UCM6300 et CloudUCM (bientôt disponible)
• Stockage en nuage
• Sauvegarde et restauration du système
• Nom de domaine complet, nom et logo de l’entreprise personnalisables

Intégration et expansion

• Intégrations CRM tierces
• Contrôle des appels avec des casques certifiés Microsoft Teams
• App Store pour les intégrations officiellement prises en charge
• Wave pour Microsoft Teams
• Intégration d’une caméra IP via SIP/RTSP
• Intégration PMS (système de gestion immobilière)
• Wave pour Microsoft Outlook
• Intégration de l’API HTTP
• Intégration avec les solutions d’accès aux portes de la série GDS
• Wave pour Google Chrome
• Intégration de Microsoft Teams via TeamMate
• Intégration de la passerelle de la série GXW
• Click2Dial Chrome Extension
• Mode CTI pour les téléphones IP des séries GRP, GXV et GXP

API et SDK enrichis

• Kit de développement logiciel (SDK) Wave Plugin pour les intégrations tierces
• API HTTPS robuste pour la gestion du système CloudUCM
• Kit de développement logiciel (SDK) pour Wave (Android et iOS)
• HTML5 (H5) Vague intégrée
• Chat en direct
• Trunks WebRTC (appel en 1 clic via des liens générés)